八月的骄阳似火，临近中午的长治医学院附属和平医院体检大厅内依然是一派忙碌，在一楼大厅等候区域一位年近八旬的老人临窗而坐。

　　细心的工作人员发现老人没有家属陪同，经了解老人独自一人来院体检，腿脚不便，为了节约往返路途时间，打算在大厅等待当天的血液结果。时近中午，老人拿出自备的简易食物在大厅使用。

　　科室护士长派专人调取了老人的体检信息后，得知老人的血液结果要在当日下午4点以后才能出来，出于对老人安全考虑，跟老人沟通后，护士长安排科室人员在报告出来的第一时间为其上门送达，并为其解读报告数据。

　　这样的服务，其实每天都在长治医学院附属和平医院体检中心发生着，这不仅为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，还让老年人真切感到和平体检升级改造后带来的新气象，这仅仅是长治医学院附属和平医院服务提升工作的一部分。

　　为执行贯彻医院信息化建设，长治医学院附属和平医院体检中心推行自助项目选择，客户可以提前在手机上选择项目，通过云端与在线医生交流，体检报告也可以实现在线浏览。在体检大厅另设有iPad为客户提供一对一选项辅导，针对部分老年人不会使用体检智能自助设备的难题，体检中心还安排专人指引老年人使用自助设备，协助老年人填写项目信息。对于行动不便需坐轮椅或搀扶的老年人，提供专人“陪同服务”，直至其体检结束离开大厅。

　　同时，长治医学院附属和平医院体检中心还设立拥军爱心岗，大大方便军人及家属就检服务，绿色通道便捷体检过程。

　　搭建便民服务的“连心桥”是长治医学院附属和平医院从细节入手提高服务质量一项重要举措，也是恪守白衣职责转变服务的重要体现。