2021年，北海市财政局把优化营商环境作为“一号改革工程”来抓，从企业全生命周期链条视角和城市高质量发展视角出发，通过支持智慧建设、税费改革、监督问效，擦亮营商环境金字招牌，以发展“软环境”激活市场主体，不断增强城市吸引力、提升城市价值。

　　一、支持智慧建设，审批效率“提起来”

　　2021年安排政务部门信息化建设专项经费646万元，解决难点、疏通堵点、打造亮点。一是解决“难点”。支持自主研发的企业开办“7合1”一网通办+智能秒批系统运行维护，企业开办所涉及的设立登记、印章刻制、申领发票、社会保险登记、医保备案登记、住房公积金缴存开户登记、银行开户等7个事项实现一网通办，办理时间由0.5个工作日提速为智能自助秒批。二是疏通“堵点”。全面推行“一窗受理、集成服务”改革，支持24小时自助服务厅建设维护。在全区率先全面推进申请政务服务事项全区通办、全市通办，全市（含县区）超过4200个事项实现全市通办，2000个事项实现全区通办，185个事项在广东、福建、宁夏等6省（区）13市实现“跨省通办”。三是打造“亮点”。支持工程建设项目审批管理系统上线运行，项目报建从立项到竣工验收，审批环节压缩68.4%，材料压缩35%，审批时限压缩82%，效率提高70.5%。这是广西首个市级专业化工程建设项目审批管理系统，被评为全国政府信息化管理优秀案例。

　　二、支持税费改革，企业负担“减起来”

　　支持改革创新，从“向企业收费”转变成“替企业买单”。一是联合审图。支持推行消防、人防、施工图联合审图，统一委托施工图审查机构同步开展审查，为全市企业节约3000万元。二是区域评估。安排奖补资金200 万元全面推行区域评估改革工作，明确开展区域评估的9类事项清单和技术标准，完成7个园区的环评、水保等9类区域评估事项，实现“一次编制、全域共享”，平均为每个重大项目节约评估经费150万元。三是规范收费。督促县区财政部门落实措施，推动政策及时落地。支持建立“中介超市”，运用用信息化手段对服务收费进行全过程监督，累计为企业减税降费27.6亿元、减少用电用气成本2.4亿元。

　　三、支持监督问效，服务质量“优起来”

　　一是建机制。在全区率先成立营商办，安排专项工作经费28万元，每个指标成立工作专班，支持开展“走企连心解困”“走企护商除乱”“走企问政督效”行动和“三事通解”活动，创新推出定制企业“服务包”，为企业提供涵盖30项内容的“管家式”政务服务。二是强导向。安排1949.5万元支持12345政府热线+“北海e眼”平台建设，足额保障“好差评”系统运行维护费用，建立“现场评价+网上评价+电话评价”相结合的群众满意度评价机制，公示投诉电话，以评价结果为导向全面提升工作质效。三是树形象。安排248万元支持政务服务窗口规范化建设，深入开展“文明窗口”和“文明之星”评选活动，对窗口工作人员服务水平和服务质量进行综合考评。通过政务服务礼仪培训、窗口业务知识学习等，强化窗口工作人员的服务意识，树立良好的窗口服务形象。

　　

　　编辑：蒋沅江

原文链接：http://czt.gxzf.gov.cn/xwdt/dfdt/t11122520.shtml
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