4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会。会议针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”等突出问题，提出“五个严防”“五个确保”，明确要求各互联网平台企业在一个月内全面自检自查，逐项彻底整改。市场监管总局14日集中公布了与会互联网平台企业《依法合规经营承诺》（第一批），今日，集中公布与会互联网平台企业《依法合规经营承诺》（第二批），请社会各界予以监督。

北京小桔科技有限公司（滴滴）依法合规经营承诺书

　　为响应政府进一步规范平台经济秩序号召，践行诚信经营理念，构建健康市场环境，本单位承诺如下：

　　一、严格遵守法律法规，加强合规管理，维护市场经营活动正常秩序。

　　二、保证公平竞争等市场原则，不滥用市场支配地位，不实施“二选一”经营行为。

　　三、依法经营，不实施垄断协议，不违法实施经营者集中。

　　四、杜绝任何不正当竞争行为。

　　五、依照法律诚信经营，严禁不正当价格行为。

　　六、规范本单位广告活动，不发布违法广告。

　　七、促进社会主义文化和科学事业的发展与繁荣，严格履行知识产权保护义务。

　　八、保护消费者的合法权益，不侵犯消费者的知情权和选择权等。

　　九、保护公民个人信息，除正常经营行为必须外，不违法收集个人信息和滥用个人信息。

北京小桔科技有限公司

2021年4月13日

北京快手科技有限公司（快手）依法合规经营承诺书

　　快手公司郑重承诺将认真履行法定义务，主动承担社会责任，推动平台经济持续健康发展，保障广大消费者、平台经济各方主体合法权益，维护互联网领域良好消费环境和公平竞争秩序：

　　一、严格遵守法律法规，加强合规管理。严格落实各项法律法规要求，恪守社会公德和商业道德，诚实守信、公平竞争，认真履行法定义务，主动承担社会责任，加强自律。

　　二、落实主体责任，强化平台治理。对销售假冒伪劣商品、刷单炒信、虚假宣传、发布虚假违法广告等行为，依法进行严格规范和有效治理，强化食品安全保障义务。建立健全知识产权保护规则，积极协助有关部门查处侵权行为。

　　三、坚持互利共赢，实现共同发展。遵循自愿、平等、公平、诚实信用的基本原则，尊重平台内经营者的自主选择权，不强制平台内经营者进行“二选一”。

　　四、公平参与竞争，维护竞争秩序。不滥用市场支配地位，不实施垄断协议，不违法实施经营者集中，不实施不正当竞争行为。不编造、传播虚假信息，不损害竞争对手商业信誉。

　　五、保护消费者权益，尊重消费者知情权和选择权。认真落实七日无理由退货有关规定，坚决打击不正当价格行为，严禁通过合同格式条款排除或限制消费者权利。

　　六、保护个人信息，杜绝非法收集和滥用。严格遵守“告知-同意”原则，提高数据合规意识，加强数据安全保护。

　　我们将践行以上承诺，自觉接受社会公众监督，共同营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。

北京快手科技有限公司

2021年4月13日

北京每日优鲜电子商务有限公司（每日优鲜）依法合规经营承诺书

　　北京每日优鲜电子商务有限公司（以下简称“每日优鲜”）成立于2014年11月，是一家定位于自营全品类线上超市的移动电商，致力于让每个家庭买得省心，吃得放心。自每日优鲜成立以来，公司一直充分发挥供应链的优势，积极投入保障民生的战场，在力保供应、稳定物价的情况下，被多个省市列入城市保供企业名单，为数千万家庭提供“移动菜篮子”供应保障。在保供、稳价的同时，每日优鲜严把防疫安全关，严控从供应商到配送骑手每个环节的个人健康检测和食品安全管理，保障所有商品均符合检疫规定，确保市民“菜篮子”安全。

　　为规范市场管理，持续优化营商环境，推动平台经济持续健康发展，创建良好的市场竞争环境，保障广大消费者、平台经济各方主体合法权益，维护良好消费环境和公平竞争秩序，我公司郑重做出如下承诺：

　　1. 立即对照《反垄断法》开展全面深入自查，检视并规范自身经营行为。

　　2. 不利用技术手段、平台规则和数据、算法等，实施垄断协议和滥用市场支配地位行为，排除、限制市场竞争。

　　3. 定期开展公司内部的合规培训，加强反垄断法、广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法、价格法等法律的培训力度，提升公司各项合规能力。

　　4. 依法为消费者提供全面、真实、准确、及时的交易信息，充分保障消费者的知情权、公平交易权和自由选择权。不非法收集、滥用消费者个人信息。

　　5. 建立并畅通投诉举报渠道，健全投诉处理制度和争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，及时、有效处理平台内经营者和消费者的反映。

　　6. 严格把控平台所售商品的质量关、安全关，保障所有商品均符合检疫规定，加强商品安全保障意识，确保平台不销售不合格商品。

　　7. 建立定期向监管部门报告合规情况制度，自觉维护公平竞争的市场秩序。 

　　我们将践行以上承诺，自觉接受社会公众监督，共同营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。 

北京每日优鲜电子商务有限公司 

2021年4月13日 

上海幻电信息科技有限公司（哔哩哔哩）依法合规经营承诺书

　　随着平台经济快速发展，在经济社会发展全局中的地位和作用日益突显。平台经济的健康发展有利于提高全社会资源配置效率，贯通国民经济循环各环节，提高国家治理的智能化、全域化、个性化、精细化水平。哔哩哔哩作为年轻人喜爱的文化社区，自觉担当企业社会责任，在此承诺：

　　哔哩哔哩会继续加强合规管理，不滥用市场支配地位，不实施“二选一”或垄断协议，不违法实施经营者集中，不实施不正当竞争行为，不实施不正当价格行为。

　　我们将继续依法保护消费者权益，不侵害消费者知情权和选择权等，不非法收集和滥用个人信息。我们承诺不发布违法广告，不销售质量不合格商品，进一步强化食品安全保障义务，严格履行知识产权保护义务。

　　下一步，我们将认真贯彻会议精神，坚持不懈地助力平台经济健康发展，为中国数字经济的行稳致远做出积极努力。

上海幻电信息科技有限公司

2021年4月13日

国美在线电子商务有限公司（国美在线）依法合规经营承诺书

　　为规范市场管理，创建良好的市场竞争环境，积极履行企业的社会责任，自觉遵守相关法律法规，我公司做出如下承诺：

　　在平台经营中加强合规管理，开展全员法规培训，增强业务人员法规意识，从运营、选品、活动、服务、售后等环节进行把控。平台销售的商品和提供的服务将严格执行明码标价，清晰醒目地注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。不在标价之外加价出售商品，不收取任何未予标明的费用。积极筹备优质货源与厂家或者具有授权的代理商直签采购合同，商品上架销售前对产品质量检测报告进行严格审查，并在合同中与供货企业进行约定，确保销售质量合格的商品；同时商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等均如实告知，不做作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　平台将积极完善并修订页面对于商品的功能介绍、活动介绍、售后服务介绍、会员权益介绍，使消费者清晰了解。此外，将进一步加强系统管理，建立违禁词词库，规范广告发布。平台系统将严格保护消费者个人信息，如因经营所需读取相关消费者信息，平台将做到消费者的授权确认，不会产生非法收集和滥用消费者个人信息的现象。

　　平台将继续努力，承担企业责任，服务于广大消费者！

国美在线电子商务有限公司

2021年4月13日

上海盒马网络科技有限公司（盒马鲜生）依法合规经营承诺书

　　盒马将在合规经营方面积极助力维护良好的市场竞争环境、保护消费者合法权益，更好地服务广大消费者，不断为社会创造更多有益价值。为实现上述愿景，我们在此郑重承诺：

　　一、严格依照《反垄断法》、《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等相关法律规范，加强合规体系和治理体系建设。忠实履行各项法定义务，加强食品安全和商品质量管理，不断提高知识产权保护水平，协助主管部门共同维护市场经营秩序，履行企业的社会责任。

　　二、全面规范企业竞争行为，不滥用市场支配地位实施“二选一”、协议垄断等排除、限制市场竞争行为；依法进行经营者集中申报；不利用技术手段和数据、算法等手段实施不正当竞争和不正当价格行为，依法规范广告经营活动，共同营造公平、有序、开放的市场竞争环境。

　　三、秉持诚信经营理念，不断完善消费者权益保障机制，规范自身经营行为，保护消费者的知情权、公平交易权、自由选择权等各项合法权益，不非法收集和滥用消费者个人信息。

　　盒马将努力为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。未来，盒马将继续坚守“客户第一”的价值观，聚焦消费者体验，持续开展消费升级大背景下的有益探索，为我国数字化零售的健康有序发展作出更大贡献。

上海盒马网络科技有限公司

2021年4月13日