疫情期间，为了减少卖菜的人员聚集，避免形成交叉感染的健康隐患，生鲜电商平台帮了大忙。为了更方便市民进行线上操作，2月24日，武汉市商务局发布第四版线上买菜攻略。在这份攻略共涵盖了33家电商平台，这些平台的配送范围覆盖了武汉全市，可供市民选购的水果蔬菜、肉禽蛋奶、柴米油盐、饮料酒水等生活必需品应有尽有。

　　33家电商包括：食享会、长江严选、美菜商城、中百多点、饿了么、盒马鲜生、美团外卖、美团买菜、京东到家、京东友家铺子、兴盛优选、供销集市、本来鲜、吉及鲜、中商优选、美家买菜、十荟团、大鱼云、仓淘大集、武商网、正大食品、天香果园、净果庄园、苏宁小店、良之隆、全民直采、福达坊、百果园、家乐福、大润发优鲜、天鲜配、华鼎团膳和乐活有家。

　　其中盒马生鲜为了能够提升配送运力，除了依靠志愿者自发帮助外，各级政府也积极帮助协调解决运送车辆问题，目前武汉盒马已经与武汉公交集团对接，每家门店保证一辆公交车配合送菜到社区。

　　作为外卖龙头企业的饿了么，也在疫情防控期间增设了社区买菜生鲜自提服务站。截至目前，武汉已有华侨城、融侨锦江等33个小区上线，本周还将新增约20个自提点位，为社区居民提供生鲜自提服务。此外，还有12个社区便利店也提供买菜自提服务。饿了么平台接单后委派外卖员将菜配送至自提点，消费者可以在收到通知后到自提点自行提取，全程实现无接触配送。同时饿了么开辟社区买菜专区，针对目前武汉部分区域的商超社区团购政策，集合中百、武商、中商等商超，开辟线上“一店一社区”定向团购模式试点，同时继续扩充此前期生鲜自提点业务社区铺设范畴。

　　京东则在武汉陆续与长江严选、食享汇等平台及蔬菜基地、农贸市场合作，市民通过平台购买食品，京东物流负责配送，解决“人”和“菜”之间的物流难题。此外，10多个优质米面粮油商家将耐储存的生活必需品货物放入京东仓，由京东城配车队配送，减少入仓分拣等环节，市民线上下单后最快当天就能送货。