“五一”期间，阿坝州市场监管系统坚持底线思维、风险意识，以防范化解市场风险为着力点，通过落实“三个抓实”，多措并举做好市场监管工作，确保全州市场秩序公平有序、和谐稳定。

一是抓实旅游市场监管。针对节日期间消费特点，以九环沿线、旅游景区、车站等为重点监管区域，以大型商超、农贸市场、农牧家乐等为重点对象，扎实开展旅游市场监管执法，严厉打击旅游市场不正当竞争、购物场所中药材违法违规、公路沿线水果缺斤少两等行为，持续净化阿坝州旅游市场环境，全州出动执法人员857人次、检查经营户3963户次，下达责令整改73份，查处违法违规行为47起。

二是抓严疫情防控。坚持节日期间“不打烊”，保持集中监管仓高效运转，做到了“应进必进、应检必检、应消必消”。加大餐饮服务单位的监管力度，坚决禁止餐饮服务单位采购和使用来源不明的肉类、海（水）产品及其他食品原料，督促农贸市场、大型商超等严格执行清洁消毒、通风换气、公共卫生和公共秩序维护等措施。加大冷冻冷藏产品风险排查力度，加强溯源工作，检查经营者进货查验和记录制度、批发经营者销售记录制度落实情况，坚决阻断新冠病毒由物及人传播。

三是抓好消费维权。保持“12315”投诉举报热线畅通，及时受理、依法快捷处置节日期间消费者投诉举报。五一大假共受理消费者投诉举报咨询共计109件，其中：投诉28件、举报4件、咨询77件。按照“12315”热线处理流程，做好情绪疏导、争取群众理解、达到回访满意，努力将消费纠纷化解在源头、解决在基层，进一步提升消费维权工作质量。