“现在只要扫一扫轿厢内的电梯安全码，就能看到电梯所有维保和检验信息，故障情况、零件更换情况一目了然，电梯安全更透明了。”近日，在浙江省杭州市首批试点电梯按需维保小区——杭州东方俊园小区内，业委会主任李先生说到电梯安全时，十分满意。这样的“安心”，得益于杭州电梯智慧监管系统建设。目前，杭州市市场监管局已将全市16余万部电梯全部纳入试点，全域推进电梯改革各项试点工作。

　　“运用信息化手段，坚持全网运行是推进电梯维保和检验检测改革的重要措施。”杭州市市场监管局特监处处长周剑明介绍。当前，借助互联网技术，杭州搭建了电梯维保和检验检测改革运行平台，实现两项改革试点事项在线申报、网上审核、平台公示、企业自评、政府监管、社会监督、信用管理全流程线上运行。

　　维护电梯安全离不开有效的全程监测。杭州运用大数据、云计算及人工智能等新技术，研究构建电梯改革事项在线监测系统，有效采集、统计、分析电梯故障、停梯时间等关键数据，实现电梯维保与检验检测业务全程留痕。自试点以来，系统累计发送预警信息771条，参与按需维保试点项目电梯故障率较试点前下降21%以上，应急救援平均到场时间缩短15%以上，改革成效显著。

　　“为进一步加强杭州电梯质量安全工作，杭州市市场监管局将深入推进‘互联网+监管’‘物联网+监管’，着力构建一体化电梯智慧监管体系，为全国电梯安全监管综合改革探索出行之有效的‘杭州经验’。”周剑明说。